К сожалению, прямо сейчас не сможем этого сделать, потому что человек, у которого эта проблема, уже выключил целевой компьютер, и он не находится рядом со мной (
Попробуйте поставить пакет libmtp-runtime. В комплекте идёт правило для udev и утилита для проверки, является ли устройство MTP. После установки пакета (и, может быть, перезагрузки) в логе появятся строки вида:
mtp-probe: checking bus 2, device 6: «/sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.7/usb2/2-42-4.2»
mtp-probe: bus: 2, device: 6 was not an MTP device