Чаевые

Кем принято? Не надо смотреть столько телевизора :}

Та то я так странно пошутил. Хотя у нас $100 и $50 не особо ходят, и им не особо рады. Все двадцадками платят, помню одного китайца, 50 штук бумажками по 20 приносил =)

чаевые - чаевыми, а содержимое коробки проверить не забудьте :)

чаевые, по сути - поощрение за приятное обслуживание.
что можно поощрять у курьера? что он привез товар? если не поощрять долго, то перестанет привозить или в футбол станет им по дороге играть?

разве что если вдруг курьер что-то по своей инициативе дополнительно к своей работе сделал. например распаковать помог что-то габаритное или подключить для проверки. тогда возможно.

> чаевые - чаевыми, а содержимое коробки проверить не забудьте :)

Ну дык. :)

А как вы боретесь или решаете проблему попрошаек на стоянках, типа сторожей? Вот в день мне нужно стать в 10 разных местах, и все требуют чаевые за охрану моего авто. Если ты им не дашь то в следующий раз они могут плохо обслужить твой авто =)

Нет авто - нет проблем с парковкой

Ну я понимаю, в странах где публичный транспорт хорошо развит, а у нас никак. Хотя новость, в Панаме делают метро! =)

> чаевые, по сути - поощрение за приятное обслуживание.

что можно поощрять у курьера? что он привез товар? если не поощрять долго, то перестанет привозить или в футбол станет им по дороге играть?

разве что если вдруг курьер что-то по своей инициативе дополнительно к своей работе сделал. например распаковать помог что-то габаритное или подключить для проверки. тогда возможно.

Например, вежливость и пунктуальность.

Вежливость и пунктуальность - это его служебные обязанности, за которые ему платят зарплату.

Лучший способ добиться вежливости - вести себя вежливо самому. Причем держаться уверенно а не как чмо

10 рублей самое оно.

> Вежливость и пунктуальность - это его служебные обязанности, за которые ему платят зарплату.

То же самое и у официантов в ресторане, но им принято платить, если сервис понравится.

Официанту тоже, но почему бы не сделать человеку приятно если тебе понравилось его отношение? Ведь курьер может приехать со злобной миной, но вести себя абсолютно вежливо, но впечатление испортит.

>Например, вежливость и пунктуальность.

насчет вежливости - сколько там того общения с курьером? намного меньше чем с официанткой. у него даже шансов эту вежливость проявить на два слова: здравствуйте и до свидания.

и в ресторане ты не только ешь, но и «приятно проводишь время» (или неприятно если не повезет), там вежливость важнее.

а пунктуальность у курьера от него практически не зависит, зависит от того кто там логистикой занимается и от внешних вещей вроде пробок.

То же самое и у официантов в ресторане, но им принято платить, если сервис понравится.

Кем принято? Если мне понравился сервис, я подумаю о том, чтобы придти туда ещё раз.

Ладно, давай проще. Если мне захочется после покупки поставить магазину на Яндекс-Маркете оценку 5, а потом пользоваться услугами этого магазина и дальше, то с большой долей вероятности мне захочется и чаевые дать.

> Кем принято? Если мне понравился сервис, я подумаю о том, чтобы придти туда ещё раз.

Этикетом. Сложившейся культурой. В Макдаке, например, чаевые никогда не платят, там культура вообще другая.

А принято ли давать чаевые бармену? Я вот так прикинул, за 5 лет работы в молекулярно0биологической лаборатории научился перемешивать любые жидкости одним-двумя взмахами, пену на шейкере взбиваю за три-четыре секунды, могу поддерживать разговор в умеренно-пьяной компании, не теряю адекватности от умеренных (до полулитра чистого спирта) доз алкоголя, умею обращаться с пьяными телами. Может бросить науку и в бармены уйти? Там за эти скиллы хотя бы платят

Этикетом. Сложившейся культурой. В Макдаке, например, чаевые никогда не платят, там культура вообще другая.

Этот этикет и культура сложились не у нас (возможно там, где это законно), у нас же просто переняли удобный для себя способ делать деньги из воздуха.

если тебя обслужили так, что хочется сказать «+1» в реале - давай.

> А принято ли давать чаевые бармену?

Не знаю. В моём Зажопинске, где я прожил большую часть свое жизни, ничего подобного не было. Поэтому и поинтересовался.

> Этот этикет и культура сложились не у нас (возможно там, где это законно), у нас же просто переняли удобный для себя способ делать деньги из воздуха.

Может и сформировались не у нас, но это не отменяет того что мы его уже переняли и живём с ним.

>Ладно, давай проще. Если мне захочется после покупки поставить магазину на Яндекс-Маркете оценку 5, а потом пользоваться услугами этого магазина и дальше, то с большой долей вероятности мне захочется и чаевые дать.

а курьер тут причем к оценке магазина?
все равно что гардеробщице в театре давать чаевые из-за того что спектакль понравился.

> а курьер тут причем к оценке магазина?

все равно что гардеробщице в театре давать чаевые из-за того что спектакль понравился.

При том, что я взаимодействую непосредственно с ним. Его отношение ко мне, к доставке товара, формирует и моё отношение к магазину, его отношению к покупателям.

Кстати, уже 2 часа пришло. Доставили?

> Этикетом. Сложившейся культурой. В Макдаке, например, чаевые никогда не платят, там культура вообще другая.

скорее это удобная форма авторегуляции качества обслуживания. тебя приятно обслужили - тебе приятно это поощрить, ты пришел еще раз. все довольны - ты, владелец заведения, официант.

а в макдаке, насколько я понимаю, вежливость конвеерная и контролируется.

Да, принято. Но, во-первых, приготовление коктейлей и общение с гостями - процентов тридцать работы бармена, а во-вторых до работы «в контакт» допускают не сразу - очень уж много возможностей для воровства. После работы с девяти до шести с более-менее порядочными людьми двенадцатичасовые смены с горластыми официантками, хамоватыми поварами и порой абсолютно неадекватными менеджерами могут шокировать. Я полгода учился с этой публикой общаться. Потом это одна из самых средневековых в плане соблюдения кзот отраслей.

Ну и чаевые сами видите, как народ оставляет, хехе.

> Кстати, уже 2 часа пришло. Доставили?

Не, договорились на завтра утром.

> скорее это удобная форма авторегуляции качества обслуживания. тебя приятно обслужили - тебе приятно это поощрить, ты пришел еще раз. все довольны - ты, владелец заведения, официант.

Ну вообще, да.

возможно, но уровни взаимодействия мне кажется разные.
на своем опыте - ни разу не помню чтобы курьер вызвал какие-то эмоции (положительные или отрицательные).
исключения конечно возможны, но из этого до «принято давать чаевые» дойдет вряд ли.

скорее это удобная форма авторегуляции качества обслуживания.

Удобная форма авторегуляции качества обслуживания - это конкуренция, чаевые всю регуляцию убивают на корню. Не дал чаевых, в следующий раз на тебя могут волком смотреть (хотя такого я ещё не встречал, видимо по причине малой распространённости этой традиции).

> возможно, но уровни взаимодействия мне кажется разные.

на своем опыте - ни разу не помню чтобы курьер вызвал какие-то эмоции (положительные или отрицательные).

исключения конечно возможны, но из этого до «принято давать чаевые» дойдет вряд ли.

У меня это первая покупка с вызовом курьера (в оффлайне дешевле не нашёл), так что я вообще не знаю, что и как будет. Отсюда и вопрос.

У меня это первая покупка с вызовом курьера (в оффлайне дешевле не нашёл), так что я вообще не знаю, что и как будет. Отсюда и вопрос.

Хочешь повести себя как 99% потребителей - не давай чаевые.

>После работы с девяти до шести

Где ты видел научного сотрудника работающего с девяти до шести? Первые 10-15 лет работают с 7 до 24х а далее, после начичия пары десятков публикаций, с 12 до 15 =)))

Для ноутов и прочей бытовой техники в онлайн-магазинах обычно имеются пункты выдачи. ИМХО удобнее - курьера все равно ждать надо, а так есть возможность выбора товара из вариантов

Есть варианты отвадить особо жадных на чаевые товарищей. По странному совпадению у них и чеки, как правило, ерундовые, и конфликтность выше средней.

Варианты не стопроцентно эффективные, естественно, и расписывать я их не буду, извините. Могу только вас утешить - в суп вам не наплюют, мы не настолько мелочны.

> Хочешь повести себя как 99% потребителей - не давай чаевые.

Понятно. :) Думал, может тут уже какая-то культура сформирована, а я как слоупок ничего по инету не покупал и не знаю.

> Для ноутов и прочей бытовой техники в онлайн-магазинах обычно имеются пункты выдачи. ИМХО удобнее - курьера все равно ждать надо, а так есть возможность выбора товара из вариантов

Не нашёл пункта выдачи что-то у магазина.

> Удобная форма авторегуляции качества обслуживания - это конкуренция, чаевые всю регуляцию убивают на корню. Не дал чаевых, в следующий раз на тебя могут волком смотреть (хотя такого я ещё не встречал, видимо по причине малой распространённости этой традиции).

конкуренция заведений? И кому это удобно?
как владельцу понять, что еда у него отличная и обстановка хорошая, а вот официанты не все вежливые и именно потому к нему ходят меньше?
контроллеров в зале поставить?

поэтому и есть неофициально принятый в данной местности дефолтный процент, который обычно платиться при обычном обслуживании.
не дал чаевых - наказал, дал больше - поощрил.
если не оставил - значит не понравилось тебе, значит не придешь ты туда больше, и никаких «смотреть волком» не будет.

А как в других отраслях это отслеживается без чаевых?

>как владельцу понять, что еда у него отличная и обстановка хорошая, а вот официанты не все вежливые и именно потому к нему ходят меньше?

А в этом собственно его работа и заключается. Не может определить - заведение закрывается. Или как по твоему о причинах непродажи товара узнают производители благ материальных?

Я, кстати, придумал! Можно оценивать качество работы чиновников по количеству и размерам полученных взяток :-)

Если взяток много, люди к чиновнику более лояльны, и чиновник приносит пользу этим людям. А если мало, или вообще нет, то чиновник так и не смог никого осчастливить, и его надо менять.

> А как в других отраслях это отслеживается без чаевых?

по разным причинам, в каких областях например? возможно это не те отрасли где приятное обслуживание составляет значительную часть оказания услуги.

Ну вот как менеджерам АвтоВАЗ определить что населению не нравится в их автомобилях?

по разным причинам, в каких областях например? возможно это не те отрасли где приятное обслуживание составляет значительную часть оказания услуги.

В любых областях. Обслуживание - понятие очень широкое. Продавцы - консультанты тоже обслуживают, но разве кому-то пришло в голову заплатить им чаевые? Его работа - продавать товар. Задача официанта - тоже продавать тавар. Только товар разный, и условия торговли разные, но это ничего не меняет.

При доставке пиццы просто округляю суммы до полтиника/сотни. При доставке техники чаевые не приняты. Но когда я сам работал курьером, было приятно получить баблосы за поездку :)

давали бы чаевые - курьером бы работал

> А в этом собственно его работа и заключается. Не может определить - заведение закрывается. Или как по твоему о причинах непродажи товара узнают производители благ материальных?

хорошо, согласен, понять то можно. смотреть, контролировать, тщательнее отбирать персонал. но дешевле и проще частично переложить этот вопрос на саморегуляцию.

традиция появилась не на голом месте. от нее удобнее всем. зачем ее искоренять?